Краткий отчет о Мемориальном научном семинаре «Реалистическое моделирование»: «Финансовый омбудсмен в России: теория и практика»

28 октября 2010 года в стенах Экономического факультета МГУ состоялся очередной научный семинар «Реалистическое моделирование». Семинар организован Аналитическим управлением Аппарата Совета Федерации совместно с Экономическим факультетом МГУ.

Ведущим семинара по традиции выступил руководитель Аналитического управления Аппарата Совета Федерации – В.Д. Кривов. С приветственным словом к собравшимся обратился декан экономического факультета – В.П. Колесов, который подчеркнул важную роль семинара в научной жизни факультета.

Основной доклад сделал член Комитета Государственной Думы по финансовым рынкам П.А. Медведев.

В своем докладе он дал определение понятия «финансовый омбудсмен», обратив внимание на происхождение данного слова, которое переводится с шведского как «финансовый представитель». Рассказал, об истории института омбудсмена и принципах его функционирования в различных странах Мира. Докладчик описал процесс взаимодействия между финансовым омбудсменом и физическими лицами и схему урегулирования финансовых споров в странах Европы и в России, а также сообщил о научных изысканиях отечественных финансистов, экономистов и юристов в данной области. Помимо всего прочего, П.А. Медведев предупредил о рисках и проблемах, с которыми могут столкнуться финансовый омбудсмен и банковские организации как на стадии начала своего сотрудничества, так и в более поздний период. Кроме того, П.А. Медведев рассказал участникам и гостям семинара об истории победы отечественного финансового омбудсмена: от возврата денежных средств вкладчикам МММ до реструктуризации ипотечного кредитования во время кризиса 2008 года. Подводя итог, П.А. Медведев подчеркнул особую роль просветительской функции российского финансового омбудсмена, как залога успешного функционирования финансовой системы Российской Федерации и прозрачности отношений между банками и их клиентами.

С отдельными докладами на семинаре выступили:

• Ершов Михаил Владимирович – старший вице-президент «Росбанка» – посвятил свой доклад ситуации на финансовом рынке стран Западной Европы, США и России после окончания рецессии, а также о методах, которые помогут не допустить повторения кризисной ситуации 2008 года.

• Костюк Наталья Михайловна. В своем сообщении представитель Банка России сделала акцент на важности финансового омбудсмена в современном мире. Н.М. Костюк раскрыла причины возникновения конфликтных ситуаций между физическими лицами и банками, подчеркнула особую роль финансовой грамотности населения, как метода защиты от подобных ситуаций в будущем, а также о просветительской роли организаций финансового омбудсмена.

• Романова Ирина Дмитриевна развила идеи предыдущего докладчика, подчеркнув важность просветительской функции банков.

• Борчуков Владимир Петрович – заместитель начальника Юридического управления государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» – посвятил свое выступление системе страхования вкладов. В.П. Борчуков отметил тенденцию делегирования государственных функций, в том числе судебных, негосударственным организациям. Это является позитивной тенденцией, так как наличие таких организаций, как финансовый омбудсмен или коммерческий арбитраж свидетельствует о высоком уровне защиты прав потребителей и правовой культуры. Кроме того, В.П. Борчуков предложил некоторые методы организации финансового омбудсмена в России.

• Масленников Никита Иванович – советник дирекции по социально-экономическим проблемам развития Института современного развития – выступил с докладом о работе коллекторских агентств.

• Орлова Любовь Николаевна – преподаватель кафедры общего и стратегического менеджментаМосковского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ) в своем выступлении сделала вывод о том, что введение института финансового омбудсмена является свидетельством открытости экономики и повышает степень доверия граждан к правительству, а также укрепляет конкурентоспособность нашего государства на мировом рынке.

• Белкин Виктор Данилович – главный научный сотрудник Центрального экономико-математического института РАН уделил внимание феномену потери доверия граждан к банковским организациям ввиду различных нарушений в их деятельности. В связи с этим, подчеркнул В.Д. Белкин, работа возглавляемой П.А. Медведевым организации – на 100 % верное решение проблем современной экономики.

• Пенкин Сергей Александрович – представитель аппарата Правления Ассоциации российских банков, завершая семинар, выделил основные тенденции регулирования финансовых рынков. С.А. Пенкин обратил внимание на то, что на финансовые организации возложена большая ответственность. От них зависит качество капитала, ликвидность, доверие клиентов, а также эффективность на национальном и мировом уровне. Таким образом, крайне важно создание и существование таких организаций, как финансовый омбудсмен.

Семинар длился около 3-х часов и собрал более 80 человек.